Rückgabe
In unserem Geschäft legen wir großen Wert darauf, dass unsere Produkte den hohen Qualitätsstandards entsprechen und werden vor dem Versand einer gründlichen Prüfung unterzogen. Im seltenen Fall, dass Sie ein defektes Produkt erhalten, können Sie sicher sein, dass unser Rückgabeprozess einfach und problemlos ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail geschützt] Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Was sollten Sie tun, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten?
1. Kontaktieren Sie Ihren Vertriebsleiter innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts über den Instant Messenger der Website oder per E-Mail.
2. Reichen Sie Fotos oder Videos ein, die die Qualitätsmängel des Produkts deutlich veranschaulichen.
3. Sobald bestätigt wird, dass das Produkt defekt ist (dieser Bestätigungsprozess dauert normalerweise einen Tag), erfolgt eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder den Kontostand von Dropship-clothes, ohne dass Sie das defekte Produkt zurücksenden müssen.
Wenn Sie keine Fotos oder Videos bereitstellen können oder die eingereichten Fotos oder Videos keinen Qualitätsmangel des Artikels belegen, müssen alle Artikel im Originalzustand zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Die Versandkosten für Rücksendungen sind von Ihnen zu tragen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder stornieren, wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt?
Wenn Sie mit Ihrem letzten Kauf unzufrieden sind, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1. Stornierungen sind vor dem Versand möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
2. Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch aus einem anderen Grund als einem Qualitätsmangel veranlassen, tragen Sie die Kosten für den Rückversand und die erneute Lieferung.
3. Rückgaben und Umtausch werden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Artikel akzeptiert.
4. Sie erhalten eine Rückerstattung, ohne dass Sie das Paket zurücksenden müssen, wenn: der Kurier bestätigt, dass das Paket verloren gegangen oder beschädigt ist; Wir haben einen falschen Artikel oder einen Artikel mit der falschen Größe oder dem falschen Aufdruck versendet.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er abgenutzt oder beschädigt ist oder das Etikett entfernt wurde?
1. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die zurückgegebenen Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben – unbeschädigt, ungewaschen, mit intakten Etiketten und intakter Verpackung.
2. Leider können wir keine Rücksendungen für Artikel annehmen, die mit einem Nicht-Rückgabe-Symbol gekennzeichnet sind, oder für Gratisartikel.
Rückerstattung
1. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet. Sie haben die Möglichkeit, die Rückerstattung auf Ihr Dropship-Kleidungskonto oder Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen auf Kredit- oder Debitkarten weitere 3–7 Werktage dauern kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
2. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Versicherungskosten nicht erstattungsfähig sind.
Wichtige Erinnerung:
1. Bitte senden Sie die Artikel nicht an die auf dem Paket angegebene Absenderadresse zurück, da dies nicht unsere Rücksendeadresse ist. Bevor Sie Waren zurücksenden oder umtauschen, wenden Sie sich unbedingt an unseren Vertriebsleiter (Kontakt E-mail: [E-Mail geschützt] ), da Sie nur an die von unserem Vertriebsleiter angegebene Adresse versenden können. Andernfalls wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigt.
2. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Rücksendepaket keine Nicht-Dropship-Kleidungsstücke enthält, da wir sonst nicht für die Rücksendung an Sie verantwortlich sind.
Email: [E-Mail geschützt]
Lageradresse: No.611-1 Binhai RD Ziyang Village HuiAn Quanzhou Fujian 362000 QUANZHOU China
Servicezeit: UTC/GMT +8.00 Montag-Freitag 8:30-18:00
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
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